سياسة الخصوصية

في هذه الصفحة ستجد جميع المعلومات المتعلقة بسياسة الخصوصية لدى متجر
StreemPlus.
نلتزم بحماية بيانات عملائنا واحترام خصوصيتهم، ونعمل وفق الأنظمة المعمول بها في
المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لموقعنا أو تسجيلك فيه، فإنك توافق على جمع واستخدام بعض معلوماتك
الشخصية بهدف تحسين جودة الخدمة وتقديم تجربة تسوق إلكتروني سهلة وآمنة.
ويتعهد متجر StreemPlus بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي
جهة غير مخولة إلا وفق ما هو موضح في هذه السياسة.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع وتسجيل المعلومات التالية:

  • بيانات المستخدم:
    مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال التي يتم إدخالها عند التسجيل أو إتمام الطلب.
  • بيانات الطلبات:
    وتشمل نوع الاشتراك، مدة الاشتراك، معلومات المنتج الرقمي، عدد الطلبات،
    ووسيلة الدفع المستخدمة.
  • بيانات التواصل:
    أي معلومات تقوم بإرسالها لنا عند التواصل عبر نموذج “اتصل بنا” أو عبر وسائل الدعم.

ثانيًا: المعلومات التي لا يمكننا الوصول إليها

نود طمأنة عملائنا بأن هناك معلومات لا نقوم بالاطلاع عليها أو حفظها، وتشمل:

  • بيانات الدفع:
    جميع معلومات الدفع التي يتم إدخالها (مثل رقم البطاقة، الاسم على البطاقة،
    تاريخ الانتهاء، رمز التحقق) يتم معالجتها بشكل مشفر وآمن من قبل
    مزودي بوابات الدفع، ولا يمكن لمتجر StreemPlus الوصول إليها بأي شكل من الأشكال.
  • معلومات الدخول البنكية:
    لا نطلب ولا نخزن أي معلومات تتعلق بالحسابات البنكية أو كلمات المرور الخاصة بها.

ثالثًا: سرية وأمان بيانات الدفع

يتم تنفيذ جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة داخل المملكة العربية السعودية،
باستخدام تقنيات تشفير وحماية عالية المستوى.
بيانات الدفع الخاصة بك تقع خارج نطاق سيطرة متجر StreemPlus ويتم التعامل معها
مباشرة من قبل مزود الخدمة المختص.

رابعًا: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

  • تنفيذ الطلبات وتسليم الاشتراكات الرقمية.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الدعم الفني.
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية داخل المملكة.

خامسًا: مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

قد يتم مشاركة بعض بيانات العميل (كليًا أو جزئيًا) مثل الاسم، رقم الجوال،
البريد الإلكتروني، وعدد الطلبات مع
الجهات الحكومية السعودية المختصة
وذلك لأغراض تنظيمية وتجارية مثل:

  • الفوترة.
  • إثبات المبيعات.
  • الالتزام بالأنظمة والتعليمات الرسمية.

ولا يتم استخدام هذه البيانات لأي أغراض تسويقية دون موافقة العميل.

سادسًا: التقييمات والمراجعات

عند قيامك بكتابة تقييم للمنتج أو المتجر، فإنك توافق على نشر التقييم بشكل علني.
ويظهر للزوار اسمك المسجل في الحساب مع التقييم فقط،
دون مشاركة أي بيانات أخرى.

سابعًا: حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به،
أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر StreemPlus بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على
التعديلات.

تاسعًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

باستخدامك لمتجر StreemPlus، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه
وكافة ما ورد فيها من بنود.